Vacature

Kom werken als

Medewerker Captive Binnendienst Services - Bank

Locatie: Amersfoort
Opleidingsniveau: MBO
Uren per week: 32 uur
Werkgebied: Customer Services
Ervaring: Starter / Mid-career

Heb jij kennis van financieringen? Krijg jij energie van het optimaal bedienen van onze klanten? Dan is dit wellicht jouw nieuwe baan. Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst Services ben jij eerste aanspreekpunt voor klanten (particulier en zakelijk) en tevens voor tussenpersonen/dealers op het gebied van financiering van de bekende automerken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.

Je bent werkzaam op de afdeling Sales Captive Binnendienst, waar je samen met het team verantwoordelijk bent voor het afhandelen van een diversiteit aan inkomende verzoeken of vragen. In deze functie rapporteer je aan de Teamleider Binnendienst Services.

De communicatie vindt zowel telefonisch als schriftelijk plaats. In jouw communicatie ben jij dan ook helder en duidelijk. Jouw primaire doelstelling is om al onze klanten een zeer tevreden gevoel te geven. In jouw rol treed je tevens op als vraagbaak en adviseur, gerelateerd aan een diversiteit aan onderwerpen op het gebied van financiële producten. Werkzaamheden zijn in eerste instantie gericht op deze specifieke discipline, maar multi inzetbaarheid wordt gestimuleerd.

Daarnaast krijg je in deze functie de kans om een bijdrage te leveren op vragen vanuit lopende projecten en actief verbeteringen/ innovaties te signaleren en op te pakken die bijdragen tot een betere kwaliteit en efficiency van de werkzaamheden.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent communicatief sterk en krijgt energie van veel klantcontact. Met jouw servicegerichte en commerciële vaardigheden weet je jouw klanten aan je te binden. Daarnaast heb je een pro actieve houding en beschik je over probleemoplossend vermogen. Je hebt een gedreven en proactieve persoonlijkheid, werkt nauwkeurig, bent analytisch en oplossings- en resultaatgericht.

  • Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
  • Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, richting commercieel of bank of bent een startende Hbo’er.
  • Je hebt 2 tot 4 jaar werkervaring met klantcontact.
  • Je bent in het bezit van WFT basis en WFT Consumptief Krediet.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat krijg je daarvoor terug?

De ruimte en verantwoordelijkheid om de klant zo optimaal de bedienen. Echt het verschil te maken. Uiteraard hoort daar een goed salaris bij, een 13e maand, 27 vakantiedagen, 5 ATV dagen en allerlei aantrekkelijke kortingen.

De procedure

Heb je interesse in deze functie? Reageer zo snel mogelijk middels de sollicitatiebutton.

Over Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS) is een joint venture van Volkswagen Financial Services AG en Pon Holdings. De organisatie bestrijkt de gehele keten van financieren, verzekeren en leasen voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en klein bedrijf en particulieren.

De organisatie is via Volkswagen Financial Services AG gelieerd aan Volkswagen AG. Volkswagen AG heeft als doel om de grootste autoproducent ter wereld te worden. De financiële dienstverlening van VWPFS ondersteunt dit doel.

VWPFS heeft momenteel circa 525 medewerkers in dienst en heeft een sterke groeiambitie. De cultuur is te typeren als professioneel, resultaatgericht en informeel. De organisatie is vol in beweging en werkt met collega’s die continue werken aan verbetering van dienstverlening.

 

Solliciteer direct

Contactgegevens

Wil je meer weten over werken bij Volkswagen Pon Financial Services? Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter Iris IJsselstein.

Tel: 06-12 02 74 97
E-mail: iijsselstein@vwpfs.nl